Política de Privacidad
En mirenquorali nos comprometemos a proteger tu privacidad y manejar tus datos personales con transparencia y seguridad
Información General
Esta Política de Privacidad describe cómo mirenquorali recopila, utiliza, almacena y protege tu información personal cuando utilizas nuestros servicios de educación financiera. Al acceder a mirenquorali.com y utilizar nuestros servicios, aceptas las prácticas descritas en esta política.
mirenquorali está comprometido con el cumplimiento del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y todas las leyes de privacidad aplicables en España y la Unión Europea. Esta política se actualiza regularmente para reflejar cambios en nuestras prácticas y en la legislación vigente.
Fecha de última actualización: 15 de enero de 2025. Esta política entra en vigor inmediatamente y reemplaza cualquier versión anterior.
Datos que Recopilamos
Información Personal Directa
- Datos de identificación: nombre completo, dirección de correo electrónico, número de teléfono y fecha de nacimiento
- Información de contacto: dirección postal, preferencias de comunicación y zona horaria
- Datos profesionales: ocupación, nivel de ingresos, experiencia financiera y objetivos de aprendizaje
- Información de pago: datos de facturación, historial de transacciones y métodos de pago preferidos
Información Técnica y de Uso
Recopilamos automáticamente cierta información cuando interactúas con nuestros servicios. Esto incluye tu dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, páginas visitadas, tiempo de permanencia en cada sección, y patrones de navegación dentro de nuestra plataforma educativa.
También registramos tu progreso en los cursos, resultados de evaluaciones, preferencias de aprendizaje, y frecuencia de acceso a diferentes módulos educativos. Esta información nos ayuda a personalizar tu experiencia de aprendizaje y mejorar nuestros contenidos.
Cómo Utilizamos tus Datos
- Prestación de servicios educativos: utilizamos tu información para proporcionar acceso a nuestros cursos, seguir tu progreso académico, y personalizar el contenido según tu nivel y objetivos de aprendizaje financiero
- Comunicación y soporte: te contactamos para enviar actualizaciones de cursos, recordatorios de lecciones, responder consultas, y proporcionar asistencia técnica cuando sea necesario
- Mejora de servicios: analizamos patrones de uso para mejorar nuestros métodos de enseñanza, desarrollar nuevo contenido educativo, y optimizar la experiencia del usuario en nuestra plataforma
- Cumplimiento legal: procesamos datos para cumplir con obligaciones fiscales, regulatorias, y otros requerimientos legales aplicables a servicios educativos en España
- Marketing educativo: con tu consentimiento, enviamos información sobre nuevos cursos, webinars, y recursos educativos que puedan ser de tu interés
Base Legal para el Procesamiento
Procesamos tus datos personales basándonos en diferentes bases legales según el propósito específico. Para la prestación de servicios educativos, nos basamos en la ejecución del contrato que tienes con nosotros. Para comunicaciones de marketing, requerimos tu consentimiento explícito que puedes retirar en cualquier momento.
Cuando procesamos datos para mejorar nuestros servicios o para fines de seguridad, nos basamos en nuestros intereses legítimos, siempre equilibrando estos intereses con tus derechos y libertades fundamentales. Para el cumplimiento de obligaciones fiscales y regulatorias, procesamos datos por obligación legal.
Compartir Información con Terceros
Proveedores de Servicios
Compartimos información con proveedores de servicios cuidadosamente seleccionados que nos ayudan a operar nuestra plataforma educativa. Esto incluye servicios de hosting, procesamiento de pagos, análisis de datos, y soporte técnico. Todos estos proveedores están sujetos a estrictos acuerdos de confidencialidad y solo pueden usar tus datos para los fines específicos que hemos autorizado.
Requerimientos Legales
Podemos divulgar tu información personal si estamos legalmente obligados a hacerlo, como en respuesta a una orden judicial, investigación gubernamental, o para proteger nuestros derechos legales. En tales casos, nos esforzamos por limitar la divulgación al mínimo necesario y te notificaremos cuando sea legalmente posible hacerlo.
Importante: Nunca vendemos, alquilamos, o intercambiamos tu información personal con terceros para sus propios fines de marketing sin tu consentimiento explícito.
Tus Derechos de Privacidad
Bajo el RGPD y las leyes españolas de protección de datos, tienes varios derechos importantes respecto a tu información personal:
- Derecho de acceso: puedes solicitar una copia de todos los datos personales que tenemos sobre ti
- Derecho de rectificación: puedes solicitar que corrijamos información inexacta o incompleta
- Derecho de supresión: puedes solicitar que eliminemos tus datos personales en ciertas circunstancias
- Derecho de limitación: puedes solicitar que restrinjamos el procesamiento de tus datos
- Derecho de portabilidad: puedes solicitar recibir tus datos en un formato estructurado y legible
- Derecho de oposición: puedes oponerte al procesamiento de tus datos para ciertos fines
Cómo Ejercer tus Derechos
Para ejercer cualquiera de estos derechos, puedes contactarnos a través de los medios indicados al final de esta política. Responderemos a tu solicitud dentro de 30 días según lo requerido por la ley. Es posible que necesitemos verificar tu identidad antes de procesar ciertas solicitudes para proteger tu información personal.
Seguridad de los Datos
Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas avanzadas para proteger tu información personal contra acceso no autorizado, alteración, divulgación, o destrucción. Utilizamos encriptación SSL/TLS para todas las transmisiones de datos, almacenamiento seguro en servidores protegidos, y acceso restringido basado en el principio de menor privilegio.
Nuestro personal recibe formación regular sobre privacidad y seguridad de datos. Realizamos auditorías periódicas de seguridad y actualizamos nuestros sistemas regularmente para mantener los más altos estándares de protección. Sin embargo, ningún método de transmisión por internet es 100% seguro, por lo que no podemos garantizar seguridad absoluta.
Retención de Datos
Conservamos tu información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir con los fines para los que fue recopilada. Para datos de estudiantes activos, mantenemos la información durante la duración de la relación comercial más un período adicional según requerimientos legales y contables.
- Datos de curso y progreso académico: 7 años después de la finalización del curso
- Información de facturación y pagos: 10 años según requerimientos fiscales españoles
- Datos de marketing: hasta que retires tu consentimiento o solicites la eliminación
- Datos técnicos y de uso: 2 años para análisis y mejora de servicios
Transferencias Internacionales
Algunos de nuestros proveedores de servicios pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo (EEE). Cuando transferimos datos fuera del EEE, nos aseguramos de que existan garantías adecuadas para proteger tu información, como cláusulas contractuales estándar aprobadas por la Comisión Europea o certificaciones de adecuación.
Cookies y Tecnologías Similares
Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestro sitio web, recordar tus preferencias, y analizar el uso de nuestros servicios. Puedes controlar el uso de cookies a través de la configuración de tu navegador, aunque esto puede afectar la funcionalidad de algunos aspectos de nuestros servicios.
Para información detallada sobre nuestro uso de cookies, consulta nuestra Política de Cookies específica, que forma parte integral de esta Política de Privacidad.
Cambios en esta Política
Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas, servicios, o requisitos legales. Te notificaremos sobre cambios significativos por correo electrónico o mediante un aviso prominente en nuestro sitio web. Te recomendamos revisar esta política periódicamente para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información.
Esta política fue actualizada por última vez el 15 de enero de 2025 y es efectiva inmediatamente.
Contacto para Temas de Privacidad
Si tienes preguntas sobre esta Política de Privacidad o quieres ejercer tus derechos de privacidad, puedes contactarnos:
Correo electrónico: info@mirenquorali.com
Teléfono: +34 933 377 149
Dirección postal: Carrer de Jesús, 15, 07003 Palma, Illes Balears, España
También tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos si consideras que el tratamiento de tus datos personales no cumple con la normativa aplicable.